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#11-2024
Objet
Entretien et maintenance du portail de la Délégation Interministérielle aux Droits de l’Homme.
Détails
Acheteur public
Délégation Interministérielle aux Droits de l’Homme
Date mise en ligne
12/12/2024 20:27
Date limite de réception des devis
16/12/2024 12:00
Lieu d'exécution
RABAT
Catégorie principale
Services
Nature de prestation
Entretien et maintenance de logiciels et de progiciels
Pièces jointes
Avis d'achat BC N°11_2024.zip
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#1
La fourniture, l’installation, la mise en ligne, l’optimisation, le paramétrage et la migration du site web actuel de la DIDH vers le nouveau portail d’information, en répondant aux spécifications fonctionnelles et techniques exprimées comme suit : Spécifications techniques et fonctionnelles du portail d’information Specifications fonctionnelles : Le prestataire devra proposer une solution pour la simplification de la publication du contenu et assurer une migration fluide du site web actuel vers le nouveau portail d’information en utilisant le CMS WordPress ; Amélioration du design général du site selon le rubriquage proposé par le maitre d’ouvrage pour mettre en valeur les services et tout élément pouvant faciliter l’accès à l’information Permettre une navigation guidée sur le site, selon le profil de l’internaute ; Permettre une republication automatique du contenu à différents emplacements (les emplacements devront être déterminés en commun accord avec la DIDH) ; Design responsive pour la version mobile (affichage multi-terminaux : tablettes, smartphones) avec création des classes CSS ; Réduction du temps de chargement sur le mobile ; Simplification de la publication de contenu par l’équipe chargée de la mise à jour du contenu en utilisant le nouveau CMS ; Proposition d’une formation avec guide d’utilisateur pour l’équipe éditoriale ; Proposition d’une charte éditoriale et une charte graphique du portail d’information au cours de la migration vers wordpress ; Prise en compte de la loi n°26.16 définissant le processus de mise en œuvre du caractère officiel de l'amazigh, ainsi que les modalités de son intégration dans l'enseignement et dans les domaines prioritaires de la vie publique, publiée au Bulletin Officiel n°9314, du 26 septembre 2019 ; Prise en compte des normes internationales en matière d’accès des personnes en situation de handicap au contenu Web : WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Spécifications techniques : Partie 1 : Spécifications techniques pour la migration du site web actuel DE LA DIDH vers le nouveau portail d’information issue de la migration du site web actuel Choix technologique Le prestataire peut proposer toute solution technologique innovante permettant d’anticiper sur les évolutions attendues du site de la DIDH et répondre aux nouvelles tendances du web avec : Une ergonomie simple et intuitive ; Un contenu de qualité ; Un site Responsive Design pour une utilisation optimale sur les tablettes et smartphones Compatibilité avec les navigateurs. Toute licence nécessaire pour le bon fonctionnement du site web de la DIDH est à la charge du prestataire. Standards et normes Les standards techniques retenus pour ce projet seront les standards nationaux et internationaux en vigueur dans le domaine de développement et de la sécurité, notamment la directive nationale de la sécurité des systèmes d’information accessible au lien suivant :(http://www.dgssi.gov.ma), la Charte commune des portails internet institutionnels des Administrations et Établissements Publics et Semi-Publics au Maroc et la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Le site web de la DIDH doit être : Flexible et évolutif : le site web doit être suffisamment ouvert et paramétrable ; Dynamique et Interactif : permettant une réelle interactivité avec l’internaute (chatbot, call to Action, etc.) ; Performant : la solution proposée doit permettre une haute disponibilité, Livrée avec une documentation complète en Français ; Maintenable : l’évolution de la charte graphique doit pouvoir être facilement gérée. Accessibilités web pour Personnes en Situation de Handicap Le site web doit suivre la Charte commune des portails internet institutionnels des Administrations et Établissements Publics et Semi-Publics au Maroc notamment : Eléments graphiques Affichage Lisibilité Accès mobile Toutefois, le prestataire est invité à prendre en considération quelques recommandations en commun accord avec la DIDH pour rendre le futur site de le DIDH accessible aux personnes en situation d’ handicap, notamment le Référentiel Général de l’Accessibilité des Administrations (RGAA) et de proposer des améliorations à mettre en œuvre en relation avec l’accessibilité web du site de la DIDH aux personnes en situation de handicap (audio description, contraste de couleur, etc.). Statistiques Le prestataire doit assurer un accès en ligne aux statistiques de fréquentation du site avec l’intégration de Google Analytics. Référencement Le site web devra intégrer les bonnes pratiques en matière de SEO « (Search Engine Optimization)- Optimisation pour les moteurs de recherche » pour améliorer la position du site web de la DIDH sur les pages de résultats des moteurs de recherche ; Améliorer le référencement et le positionnement du site de la DIDH au niveau des moteurs de recherche, l’analyse des différents mots clés, l’assistance à l’Entité communication dans la définition de la description et le choix des mots clés sur lequel se basera le référencement (balises H1 à H6) selon le besoin de la DIDH. Récupération, Sauvegarde, Restauration des données : La solution devra fournir la procédure permettant de faire des sauvegardes des données du site web. Elle devra proposer une solution de restauration des données sauvegardées. Sécurité Le prestataire doit renforcer la sécurité du site web mis en ligne au grand public, assurer un certificat SSL pour sécuriser l’échange de données (Https) et plus particulièrement les mesures de contournement contre les vulnérabilités. Le prestataire est chargé de conserver la disponibilité et l’intégrité de l’information, et prendre en charge les risques liées aux menaces, les plus connues pesant sur les sites web : les défigurations du contenu légitime et les dénis de service (rendre le site attaqué indisponible pour ses visiteurs). Gestionnaire de contenu (CMS- Content Management System) Le site web de la DIDH doit contenir un outil CMS intuitif, stable et intégré respectant les fonctionnalités minimales suivantes : Système de validation, basé sur un workflow (profil rédacteur, profil validateur, profil administrateur, …etc.), destinés à l’intégration du contenu avec notification de mise à jour ; Gestion des langues prévues pour le site web de la DIDH, Moteur de recherche multicritère, Possibilité de créer des pages, articles ou rubriques sécurisées, Possibilité de définir l’ordre d’affichage des rubriques et sous rubriques, Possibilité d’afficher le même contenu dans plusieurs rubriques du site web, Possibilité d’archiver le contenu, Editeur en ligne pour la mise en forme des pages, permettant une gestion avancée des contenus et possibilité via cet éditeur d'insérer directement des liens URL, des fichiers joints, des tableaux, ou des images, vidéo ; Possibilité d'associer des pièces jointes à chaque article (aux formats PDF, Word, Excel, PowerPoint, Zip) ; Mini éditeur photo intégré permettant de redimensionner ou de recadrer en ligne les images ; Gestion associative de médias (à chaque article, il pourra être associé une vidéo ou/et une image qui lui servira d'aperçu ou/et des liens vers des réseaux sociaux) ; Visualisation possible et rapide de l’état des mises en ligne ou hors ligne, pour les éditeurs ; Génération automatique du plan de site web ; Permettre les fonctionnalités d’administration suivantes : gestion des accès et des droits afin de prendre en considération les notions de sécurité et de confidentialité. NB : Le prestataire est tenu de déployer le portail web d’information de la DIDH sur l’environnement de production et assurer le service d’accès au portail web en mode Cloud, fiable, sécurisé et disponible (24H/7j) pour une durée de 3 ans à compter de la date de la mise en ligne de la version de production. le prestataire est tenu de : Installer, configurer et mettre à jour tous les packages nécessaires pour le déploiement et le bon fonctionnement du site web de la DIDH ; Mettre à la disposition de la DIDH, la plateforme matérielle et logicielle pour l’exploitation du portail web ; Livrables: Document de cadrage de la prestation contenant : Trois propositions de charte graphiques qui respectent l’identité visuelle de la DIDH ; Arborescence du nouveau portail ; Spécifications fonctionnelles et techniques détaillées de la migration de l’ancien site web de la DIDH vers le nouveau portail. Documents de Conception, développement et migration du site Web actuel de la DIDH vers le nouveau portail d’information et intégration du contenu Plan de déploiement du nouveau portail d’information de la DIDH Portail Web de la DIDH déployé et mis en exploitation. Le manuel d’utilisation validé et approuvé ; Le manuel d’administration validé et approuvé.
Caractéristiques et spécifications
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Unité de mesure
Forfait
Quantité
1
TVA (%)
20
Garanties exigées
-
#2
Maintenance du portail d’information de la DIDH le prestataire doit assurer le transfert du site Web de la DIDH et son installation et configuration sur la plateforme d’hébergement qui lui sera indiquée par la DIDH. Il doit assurer toutes les opérations liées à sa configuration en relation avec le prestataire qui lui sera indiqué et dont les coordonnées lui seront communiquées (adresse mail, téléphone). le prestataire est tenu d’assurer la maintenance du portail web d’information de la DIDH pour une durée de 1 an à compter du lendemain de la date de réception définitive a cet effet, le prestataire est tenu de : Créer des pages nouvelles en fonction des besoins et de l’actualité/évènements/services de la DIDH et/ou ses partenaires ; Ajouter de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins de la DIDH et/ou ses partenaires ; Durant les trois derniers mois avant l’expiration de la durée de garantie, le prestataire doit assister la DIDH dans la préparation de l’environnement du déploiement et la migration du site web en production sans frais supplémentaires ou restrictions à toute autre plateforme d’hébergement que la DIDH jugera nécessaire. Les prestations de maintenance du portail web de la DIDH sont à réaliser durant une période d’une année. Livrable : Rapport trimestriel sur les actions de maintenance et du portail web de la DIDH.
Caractéristiques et spécifications
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Unité de mesure
Forfait
Quantité
1
TVA (%)
20
Garanties exigées
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