Caractéristiques et spécifications - diagnostic complet de l'infrastructure ;
- identification et correction de la panne de la machine virtuelle (VM) Alcatel, restauration des services et des accès d'administration, y compris, si nécessaire, la régénération de la licence OXE auprès du constructeur ;
- vérification, correction et remise en service des équipements et applications cités ci-dessus ;
- tests fonctionnels et validation des communications téléphoniques ;
- mise en place d'une sauvegarde automatique de la configuration OXE et de la VM, avec un test de restauration en présence de l'équipe informatique ;
- formation pratique sur site de trois (03) agents de l'équipe informatique, d'une durée de deux (02) jours, sur l'administration, l'exploitation, la sauvegarde, la restauration et le dépannage de la solution ;
- remise d'une documentation technique et d'un rapport d'intervention.
Le remplacement de matériel est exclu : toute pièce défectueuse est signalée dans le rapport d'intervention.
Garanties exigées
Une visite des lieux est organisée le12/11/2026 à 10 heures à la CMC de l'Oriental (Nador). Elle est facultative. Aucune réclamation fondée sur la méconnaissance des lieux ou de l'installation ne sera admise.
